POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTRODUCCIÓN

On Entertainment S.A.C. (en adelante, "la Empresa"), identificada con R.U.C. 20610125221domiciliada en Av. Primavera 939, Interior 302, Distrito de San Borja, Lima, Perú; está comprometida con el cumplimiento de la normativa vigente de Protección de Datos Personales, así como toda regulación relevante para proteger a nuestros usuarios, y así puedan disfrutar de nuestros servicios con total confianza y tranquilidad. Por ello, hemos desarrollado la presente política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad"), que describe la forma en la que trataremos con los datos personales de nuestros usuarios.

La página web www.playzonbet.com y su plataforma tecnológica (en adelante "nuestra plataforma"), permite a los usuarios participar en juegos a distancia y apuestas deportivas a distancia. Para poder acceder a nuestros servicios, es necesario que el usuario cree una cuenta en nuestra plataforma, aceptando los términos y condiciones de ella. Entre otras condiciones, el usuario acepta consignar información personal y consentir de que tengamos acceso continuo e inopinado a ella. Por políticas empresariales y obligaciones legales, el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios es de la manera descrita en el presente documento.

El banco de datos personales de titularidad de ON ENTERTAINMENT S.A.C. ha sido debidamente inscrito ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales conforme a lo establecido por la Ley N.º 29733 y su Reglamento.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

1. PlayzonBet únicamente permite el registro y recopila información de personas mayores de 18 años de edad, la cual es verificada con su fecha de nacimiento durante el proceso de validación de identidad. Recolectamos la información necesaria para brindar los servicios principales de nuestra plataforma, así como para verificar que el usuario cumple con las condiciones impuestas por la normativa vigente, que regula los juegos a distancia. El usuario debe aceptar que recolectemos y tengamos acceso a dicha información, o si no, no podrá utilizar nuestra plataforma. Los datos que recolectamos, o podemos recolectar, son los siguientes: Nombres y apellidos, Documento oficial de identidad, Nacionalidad, Edad, Dirección de domicilio, Dirección de correo electrónico, Teléfono, Fotografía personal, Firma, Estado civil, Fecha de nacimiento, sexo, ocupación, datos bancarios, historial de créditos, RUC, información de tarjetas de crédito, historial de juegos, historial de depósitos y retiro, información biométrica, verificación de mayoría de edad, aficiones, redes sociales y cualquier otra información que sea exigida por las leyes peruanas, o de acuerdo a los términos y condiciones de nuestro sitio web.

2. El usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información que consigna. A fin de garantizar la idoneidad y calidad de nuestro servicio, así como garantizar la adecuada ejecución de nuestra relación contractual, es indispensable que tu información esté siempre actualizada. Es por lo que, además de ser responsable por mantener sus datos actualizados, la Empresa podrá complementarlos y enriquecerlos con información obtenida lícitamente de fuentes públicas y/o privadas.

3. La consignación de información falsa o inexacta puede llevar a las siguientes consecuencias:

- Suspensión de la cuenta hasta su subsanación.

- Clausura automática e inopinada de la cuenta.

- Bloqueo del usuario de acceder a nuestros servicios.

Notificación a las autoridades competentes y subsecuente responsabilidad civil y/o penal.

La Empresa realizará todas las verificaciones necesarias para determinar la veracidad, vigencia, exactitud e idoneidad de la información. No somos responsables de las consecuencias resultantes de la consignación falsa o inexacta de las mismas ni del uso de una cuenta verificada de un usuario por otro.  

RESGUARDO DE INFORMACIÓN

La Empresa garantiza la utilización de los datos personales de nuestros usuarios con absoluta confidencialidad y aplicando los más altos estándares de protección del acceso a terceros no autorizados.

La información será utilizada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Solo el personal calificado y representantes de las entidades estatales competentes que lo requieran podrán acceder a la información y exclusivamente para las finalidades protegidas por la Ley y normativa vigente.

De conformidad con la legislación aplicable, nosotros nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigor y tendrá efectos frente a los usuarios y terceros desde su publicación en este sitio web.

INCORPORACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO EN BANCOS DE DATOS Y PERIODO DE CONSERVACIÓN

La información de los datos personales de los usuarios serán almacenados en los bancos de datos cuya titularidad pertenece a la Empresa, dicho banco de datos está se encuentra disponible en nuestra plataforma desarrollada por EveryMatrix (proveedor de plataforma tecnológica y proveedor validación de registros) situados en el exterior (Malta) conforme con el cumplimiento de la Ley 29733 y así como sus normas modificatorias, sustitutorias y reglamentarias aplicables de tal forma que cuando se efectúe una transferencia de datos a nivel internacional (flujo transfronterizo), será explícitamente para empresas relacionadas, soporte de servidores, por razones contractuales, razones judiciales, publicidad, estadísticas y/o comercio electrónico. Asimismo, los datos personales brindados por los usuarios, necesarios para prestar nuestros servicios, serán almacenados en los bancos de datos cuya titularidad pertenece a la Empresa, de conformidad con la Ley peruana de protección de datos personales, así como sus normas modificatorias, sustitutorias y reglamentarias.

Los datos personales de los usuarios serán conservados durante el tiempo que mantengamos una relación contractual con los usuarios, se atienda una consulta o reclamo de estos, o se brinde la información requerida; y, con posterioridad a estos supuestos, por un total de dos (02) años o el plazo máximo fijado por la Ley peruana si ésta es menor a diez años. Transcurrido dicho tiempo, serán eliminados. No serán eliminados los datos si es que las autoridades reguladoras nos lo obligan por mandato judicial o resolución administrativa firme o por la Ley aplicable vigente.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

- Cumplir con las leyes que regulan los juegos a distancia y apuestas deportivas a distancia, en particular la Ley 31557 y la Ley 29733, sus normas modificatorias, sustitutorias y reglamentarias.

- Cumplir con las normas peruanas sobre SPLAFT (Sistema de Prevención contra el Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo).

- Brindar nuestros servicios contratados:

- Juegos a distancia.

- Apuestas deportivas a distancia.

- Recopilar información de los clientes para realizar gestiones comerciales y de calidad.

- Gestión económica y contable de los usuarios, gestión de listas de clientes, análisis de perfiles, publicidad y prospección comercial, fines estadísticos, históricos o científicos y comercio electrónico vinculados con los servicios contratados.

ACCESO Y TRANSFERENCIA

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el punto 4, la Empresa utilizará diversos encargados ubicados en el Perú y en el extranjero, que cuentan con acceso a los datos personales de los usuarios. Cuando se efectúe una transferencia de datos a nivel internacional (flujo transfronterizo), se garantizará previamente que el país receptor cuente con un nivel adecuado de protección reconocido por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. En caso contrario, la Empresa utilizará cláusulas contractuales modelo u otras garantías apropiadas aprobadas por la Autoridad para asegurar la protección de los datos.

Estas transferencias serán únicamente para empresas relacionadas, soporte de servidores, razones contractuales, judiciales, de publicidad, estadísticas y/o comercio electrónico, siempre cumpliendo con lo dispuesto por la Ley y el Reglamento.

La Empresa también tendrá que brindar acceso a las autoridades competentes y organismos de la administración pública si es requerida de hacerlo en virtud de las obligaciones establecidas por la Ley. También será necesario proveer los datos personales de un determinado usuario por mandato legal, judicial y/o administrativo, siempre conforme a ley.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

En relación con los datos almacenados, los usuarios cuentan con los presentes derechos:

1. Acceso: el usuario tiene el derecho a ser informado sobre sus datos personales incluidos en las bases de datos de la Empresa, la forma en la que fueron recopilados, las razones que motivaron a su recopilación y la forma en la que fueron recopilados, las transferencias de datos realizadas, las condiciones de uso y las formas en las que fueron utilizados.

2. Finalmente, el usuario tiene derecho de conocer las consecuencias de proporcionar sus datos personales, su negativa a hacerlo, la calidad de obligatoria o voluntad de las encuestas y la posibilidad de ejercer los derechos que las normas le conceden junto con los medios previstos para ello. 

3. Rectificación: el usuario tiene derecho a solicitar la actualización, inclusión o modificación de sus datos personales cuando sean parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos, falsos o desactualizados. Este derecho no libera al usuario de las posibles consecuencias legales que pueda tener por la inexactitud, falsedad, incompletitud y/o error de la información que busca modificar si fue brindada por este mismo.

4. Cancelación: Si el usuario solicita el retiro de sus datos de nuestras bases y mantiene una relación contractual con la Empresa, esta será terminada. Esta solicitud no procederá si la Empresa se encuentra obligada por la normativa vigente y/o una resolución judicial o resolución administrativa firme a mantenerlos.

5. Oposición: el usuario tiene derecho a oponerse a la gestión de su información cuando no haya autorizado un determinado tratamiento o no haya brindado datos personales que requieran la provisión por su persona.

Los Derechos ARCO son los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Si quiere ejercer alguno de ellos de modo concreto, usted o su representante deberán llenar una “Solicitud de Atención de Derechos ARCO” y deberán presentar los documentos que sustenten su solicitud. Si considera que sus Derechos ARCO no fueron atendidos, usted puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipión Llona 350, Distrito de Miraflores – Lima, de conformidad con la LPDP. 

El Titular, o su representante, podrá solicitar que atendamos sus derechos ARCO a través de los siguientes pasos:

1. Descargar el formulario “Solicitud de Atención de Derechos ARCO” situado en nuestra página web: www.playzonbet.com

2. Completar sus datos e indicar el procedimiento que desea realizar.

3. Enviar el formato al correo electrónico: contacto@playzonbet.com

En caso de que la solicitud no cumpla con los requisitos señalados en la ley, PlayzonBet en un plazo de cinco (5) días, contado desde el día siguiente de la recepción de la solicitud, comunicará al Titular del incumplimiento, y este tendrá un plazo de cinco (5) días para subsanar tal falta. Transcurrido el plazo señalado sin que ocurra la subsanación se tendrá por no presentada la solicitud.

Responderemos a su solicitud dentro de los siguientes plazos:

- En caso de solicitud de derecho de información será de ocho (08) días hábiles contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud.

- En caso de solicitud de acceso de información será de veinte (20) días hábiles contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud.

- En caso de solicitud de rectificación, cancelación u oposición será de diez (10) días hábiles contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud.

OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (DPO)

ON ENTERTAINMENT S.A.C. ha designado un Oficial de Protección de Datos Personales (DPO), responsable de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos, actuar como punto de contacto con la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y atender consultas de los usuarios sobre el tratamiento de sus datos.

El DPO puede ser contactado en la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@playzonbet.com.

MEJORA CONTINUA

Mantenemos una cultura organizacional de mejorar continuamente nuestros procesos y controles de privacidad y protección de datos personales para garantizar el cumplimiento y la efectividad de nuestra política.

La presente política será revisada periódicamente con el fin de mantenerla actualizada y asegurar su efectividad y cumplimiento con las disposiciones legales aplicables vigentes.

EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD

PlayzonBet, no asume responsabilidad por el mal uso de la cuenta sea por el titular o por terceros.

En caso el usuario tome conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta por parte de terceros, deberá notificarlo inmediatamente a través del correo electrónico: contacto@playzonbet.com, con la finalidad de suspender la cuenta. Sin embargo, PlayzonBet no será responsable de las pérdidas que ocasione dicho evento. De igual manera, se brindará el soporte adecuado para la modificación y/o actualización de datos personales previa identificación del titular.

INCIDENTES DE SEGURIDAD QUE COMPROMETAN DATOS PERSONALES

En caso de producirse un incidente de seguridad que comprometa datos personales, ON ENTERTAINMENT S.A.C. notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a los titulares afectados dentro de un plazo máximo de 48 horas desde que se tenga conocimiento del incidente.

Asimismo, en caso de corresponder, se coordinará con el Centro Nacional de Seguridad Digital cuando el incidente sea de carácter digital, describiendo las medidas adoptadas para mitigarlo.